Política de Cancelamento e Reembolso de Quadras

​

1. Cancelamento Gratuito
 

• Você pode cancelar seu agendamento gratuitamente e receber o reembolso integral do valor pago se o cancelamento for solicitado com, no mínimo, 4 horas de antecedência do horário reservado. 
   

2. Cancelamento Após o Prazo
 

• Se o cancelamento for realizado após o prazo de 4 horas antes do horário agendado, será cobrada uma taxa de 50% do valor total do agendamento.

• Neste caso, 50% do valor pago será retido e o restante (50%) será reembolsado.
   

3. Não Comparecimento (No-Show)
 

• Em caso de não comparecimento do cliente na quadra no horário agendado, sem aviso prévio, o valor pago não será reembolsado.
   

4. Condições de Reembolso
 

• Os reembolsos serão processados de acordo com a forma de pagamento original.

• Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno pode levar alguns dias úteis para ser creditado na fatura, dependendo da operadora do cartão.

• Para pagamentos via PIX ou transferência, o reembolso será feito para a mesma conta de origem da transação em até 7 dias úteis.
   

5. Cancelamento por Condições Climáticas
 

• Em caso de chuva forte ou condições climáticas adversas que impeçam o uso seguro da quadra, o agendamento poderá ser reagendado ou reembolsado integralmente.

• A decisão sobre o cancelamento por motivos climáticos cabe à administração, que comunicará os clientes afetados.
   

6. Como Solicitar o Cancelamento
 

• Para solicitar um cancelamento, acesse a sua área de reservas no nosso site ou entre em contato com nossa equipe de suporte pelo [telefone/e-mail de contato].
   

7. Alterações na Política
 

• Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo as alterações válidas a partir da data de sua publicação em nosso site.